＜旅行＞8月23日からハワイに行ってみた。第4話
前回台風前日にハワイ入りして台風来てないのに何も出来なかった話をしました。
今回は遂にハワイのハリケーン大接近です！
…と思いましたが、まだハリケーンは到着してませんでした…。(-_-;)
本当に今回のハリケーン、驚くほどゆっくりで、歩いてるような速さだったようです。(-_-;)
いや、こっちとしてはなんなら夜中に暴風域に入って、朝起きたらハリケーン真っ只中！
とかをイメージしてたんですが…。全く前日と変わらない天候でした。
しかし、お店は完全閉店…。ホテルも最低限しかスタッフを配置しない始末。
なんならベッドメイキングもありませんでした…。(まぁ、チップは浮いたけど…。)
妻がフロントにイベントの確認をするもやはり中止とのこと…。
子供達は元気が有り余り過ぎて暴れまくり収拾がつかず…。
仕方がないので一番上の娘を連れてホテル内で遊べる場所を探すことに…。
とりあえず、いつも工作等をやっている所でDVDの貸し出しを行っているとのことでDVDでも借りようと出発したんですが、めっちゃ分かり辛いところにありました。
ぐるぐるホテル内を徘徊してやっと見つけたところ、DVDがあるにはあったんですが英語とフランス語…。(-_-;)
英語は分かりますが、なぜフランス語…。
この際英語でもいいかと借りるためカウンターへ、その時対応したスタッフさんが日本語スタッフだったんで、まぁダメもとで「他に遊べるところありませんか？」と聞いてみました。
するとどうでしょう！
まさかまさかのホールが開放されており、そこでフラダンスやお菓子を振る舞っているとの事！
それどころか、キャラクターグリーティングが行われていると！
フロントに確認したときは全て中止と言われていたはずですが…。(-_-;)
もちろん急ぎ娘とホールに行きましたよ！
情報通りフラダンスやってました！
そして…
ミッキー！キターーーーーーー！！！！！！
娘大興奮！自分も大人げなく興奮してしまいました…。
これは嫁と子供達に証拠を持っていかねばと、サインをもらいに並びました！
しかし、元々そんな予定ではなかったので紙もペンもない…。(-_-;)
仕方ない…。写真だけ撮って帰ろうと娘と話していたところ前に並んでいた奥様が「ぬりえの紙ですけどよかったらどうぞ」と一枚ぬりえをくださいました。
紙！いや神！キターーーーーーー！(〉▽〈)
ありがたくいただきました！ペンはカメラマンさんが持っているとの事。
意気揚々と写真を撮って、サインも貰って部屋に一時帰還しました！
あの時ぬりえをくれた奥様本当にありがとうございました！
それからは遊び場を見つけ家族で楽しみました。
しかし、フロントで教えてくれないとはいかに…。(-_-;)
なんとか遊び場を見つけキャラクターにも会えることになったシュウちゃん一家とりあえず一安心。
しかし…
まだハリケーンは到着していない…。
あ、因みにこの日の夜ご飯はピザをテイクアウトしたんですが、
これ写真では分かり辛いですが、日本のLサイズのさらに2周りほど巨大サイズでした。
結局翌日まで持ち越しました・・・。
ではまた次回！！
＜旅行＞8月23日からハワイに行ってみた。第３話
前回、春一番程度の風でハワイのお店が閉まってしまう話をしましたが、今回は実際泊ったアウラニディズニーリゾートについて書いていきます。
通常のアウラニホテルは、ミッキー達ディズニーキャラクターがホテル敷地内を徘徊している↓こんな夢のようなホテルなんですが・・・。
誰も歩いていませんでした・・・。(-_-;)
というより、ホテル内で行われるイベントがすべて中止になっていました・・・。
海では泳いでいる人がいるレベルの風ですべてのイベントが中止になってました・・・。←(大事なことなので2回言いました)
ディズニーキャラクターが居ないアウラニディズニーリゾートなんて・・・。ただのホテルだと思う・・・。
中止していたのはイベントだけではなく、レストランも緊急対応でテイクアウト対応。
つまり「料理を買って部屋で食べて」という異例の対応・・・。
ちなみにそのレストランというのがマカヒキというビュッフェスタイルで大人1人53＄というそこそこいい値段のレストランなんですが、なんとその日は大人1人20＄子供1人10＄で、箱を購入してそこに料理を入れて持ち帰るというスタイルでした。
我が家は大人2人、小学生低学年1人、幼稚園児1人、2歳児1人の計5人構成なんですが、レストランのスタッフさんから、「大人2人と子供1人分で十分」と言われたため、言われるままに大人2人＋子供1人の計3人分（50＄）を支払いました。そこからは色々な料理を思い思いに入れていったんですが、その結果が↓
これ・・・。いやいやいやいや量多すぎるでしょ…。
分かり辛いかもしれませんが、この大きい箱20×30センチぐらいあります。
とてもじゃないですが大人2人分でも食べきれなかったと思います。
本来なら53＄×２＋26＄×２で合計158＄掛かるところ家族全員で50＄破格すぎるぐらい破格なんですが・・・。
あまりの多さに翌日の昼まで食べきれませんでした・・・。
もし、次行くなら大人１人子供1人で十分だと思います。まぁそもそもこんな特別措置そうそうないとは思いますが・・・。
初日はこんな感じでした。
ついに次はハリケーン最接近！！！
どうなってしまうのか！こうご期待！
＜旅行＞8月23日からハワイに行ってみた。第２話
それっぽい感じで終わった前回に続き２日目です。
まぁ最後に載せた写真で察した方もいるかもしれませんが・・・。
そうです、ハリケーンがハワイに接近してます。（‐_‐;）
何とか台風を避けてやっとの思いでハワイに着いたのにまさかのハリケーン・・・。
何のいじめですか・・・。(-_-;)
ちなみに今回の旅行の日程は以下の通り。
8/23→8/25 アウラニディズニーリゾート＆スパコオリナハワイ 泊
8/26→8/30 ハイアットリージェンシー・リゾート＆スパ 泊
計8泊10日
つまり最初の3泊はアウラニディズニーリゾート＆スパコオリナハワイに泊ったんです。
まぁ到着初日からハリケーンが接近してたんですが、まだハリケーンはハワイ沖250kmぐらいのところにあったんですがね・・・。
なんと、夕方には周りのお店が早閉まりしました・・・。
風の感じは日本の春一番位の感じ・・・。
今回BBQをする予定だったので、ホテルに着き次第買い出しに出たんですがギリギリセーフでした。
ちなみに次の日はハワイ州から警告が出て完全に閉店してました。
つくづくハワイはハリケーンの耐性が低いところですね・・・。(-_-;)
次は問題のホテル滞在について書きます。
＜旅行＞8月23日からハワイに行ってみた。第1話
お久しぶりです。
完全に忘れられているかもしれませんがシュウちゃんです。
最近忙しく更新が遅れていました・・・。
また定期的に更新していく予定なのでどうぞ温かく見守ってやってください。
今回から新企画として旅行系の話題を書いてみたいと思います。
じつは私は無類の旅行好きでして、隙を見てはどこかしら旅しているような人生なんですが、今回は今までの旅行の中でもかなり珍しい旅だったので、ぜひ書きたいと思います。
というのも今年の夏休み家族でハワイに行ったんですが、その出発日が2018年8月23日・・・。
皆さん何の日か覚えてらっしゃいますか？
日本でいうと台風19号と20号が九州に接近していた日です。（‐_‐；）
まぁ結果的に日本に多大な被害が出ることなく韓国方面に逸れていったやつです。
しかし今回経由便で行くことになっていたんですが、その経由地がまさに韓国の仁川空港。しかもちょうど8月23日接近予定・・・。
もうハワイ以前に「飛べるのか・・・。」って状態でした。
まぁ実際に空港に着いてみるとなんてことはない通常営業だったんですけどね。
何の問題もなく仁川空港に飛び立ち、仁川空港では免税店などを楽しみ子供達に振り回されながらも、無事ホノルル行きの飛行機は定刻通りハワイに向けて飛び立ちました。
無事ハワイに行けることになってほっと胸をなでおろしたシュウちゃんファミリー。
しかしこのあと起こる悲劇を私は知る由もなったのです。
明日から使える超初心者向け営業術！７日目
トップ営業マンから個人事業主へとジョブチェンジしたシュウちゃんが、営業初心者の為のブログを書いてみた。7日目です。
今回は自分が嫌いであまり役に立っていないと思う営業職で行われる習慣について書きます。
それは…。
ロープレ
そうロープレです。
本当にロープレが苦手です。というよりロープレって役に立つことあります？
お客様役と営業マン役でお互いやると思うんですが、お客様役とどうでもいいやり取りをして、ある程度のところでクロージング…。
まぁ大体お客様役を先輩営業マンがやっていろいろイジワルとか言われると思うんですけど、はっきり言って役に立った記憶がない。
ダメな部分としては、そもそも先輩だって暇じゃないわけですよ。自分だって営業したいわけです。ロープレしてる1時間で契約1件取れたと思うと残るかどうかわからない後輩に時間を割くのは勿体ないと考えるのが普通なのではないでしょうか。
売られる商品が欲しいわけでもなく、面倒臭いことをやらされるからどうしても三文芝居みたいな適当な感じになるんですよね。
営業マン役をやる新人さんは、最終的にクロージングまで持っていければ自信がつくのかもしれませんが、はっきり言って実際のお客様はそんなに甘くないんですよね。
逆にロープレ異常に楽な商談もあるかもしれませんが、どちらにしてもリアリティがない。相手の気持ちを汲み取って押し引きすることで初めて物語が進むと思うんです。
定型化した先輩ロープレで自信をつけて、実際お客様の前で話したとたんお客様の勢いに飲まれて何もできない。ということも多々あります。
つまり、ロープレって先輩の時間を浪費し、大した経験値も稼げない悪習だと思うんですよね。そんな非効率的なことをやるのであれば、いっそお客様の前に出して商談させて、先輩が最終的にアドバイスを与えるというやり方が一番効果的なのではないかと思います。
はっきり言ってロープレを100回やるより本当の商談を1件やらせたほうが後々のことを考えれば会社にとって有益であると思います。
現にロープレが上手くいかず人よりデビューが遅れた自分でもトップ営業マンになることが出来たんですから！ロープレで評価が上がらなくて落ち込んでいる新人さんがいたらロープレなんか気にせずこれからも頑張ってください。
今回は嫌いなロープレについて個人的な考え方を書かせていただきました。
明日から使える超初心者向け営業術！6日目
トップ営業マンから個人事業主へとジョブチェンジしたシュウちゃんが、営業初心者の為のブログを書いてみた。6日目です。
前回からかなり時間が空いてしまいました。申し訳ない。
さて、前回ストーリーを作ることでクロージングまで導く方法を書きましたが、今回からは「どんなことを話すか」ということを掘り下げて書いていきたいと思います。
特に、営業関係の本に書いてある内容を個人的に解釈した使い方について書きます。
それにしても最近本当に全国的に暑いですよね…。つい最近大雨で西日本が大変だったばかりなのに…。最近「異常気象」「異常気象」ってホント極端すぎる気がします。
ということで本日はこれについて書きます！
６．天気（天候）
「会話に困ったら天気の話をしろ！」という内容営業に関する本には必ずテンプレのように書かれている言葉です。
個人的には営業を始めたころ、天気の話で間を持たせるとか無理ゲーだと思ってました。そもそもあまりに古くから言われているので既にオワコンではないかと…。
しかし、今考えてみると意外と営業シーンで天気の話をしてることが多いんですよね。
特に今のような猛暑日の中外回りの営業なんかやってると使わない日はないぐらい使います。特に最初の掴みに。
もちろん「今日は晴れてますね。」「今日は雨ですね。」だけでは何も始まりません。
何事もストーリーです。まず笑顔で「今日も暑いですね～。ちょっと外に出ただけで、もう汗が噴き出して…。暑くるしい格好で失礼します。」とか言ってみるだけでも
これだけでも相手の反応が見れます。
「大変ですねぇ～。」と乗ってくる人はそのあとの反応も期待できます。「見苦しいから帰って～。」と冗談交じりで返してくれる人もその後、下手に出ると結構話を聞いてくれます。逆に扱いにくいのは「そうですね。」とそっけない反応の人…。本心が見えないんですよね。最初の入りが失敗した場合はほかで探っていくしかありません。
ちなみに天気に関する体験談として、年配の女性の家に営業したとき何も言ってないのに「あらあら！こんな熱い中大変だねぇ」「汗拭いてやろう！」とポケットからティッシュ出して拭かれたことがあります。あまりに距離が近すぎてさすがに気後れしましたが、もちろん契約いただけました。（チャリン！）
あと暑さ寒さが厳しい季節の時って比較的家に入れてもらいやすいんですよね。まぁその呼び水として天気の話をすることもあります。
他に天気というか自然を利用する営業方法として昔、中古車の買い取りを行っていたときは、査定の際あえて汚れて一生懸命さを出すという荒業を使ったりもしていました。なかなかスーツを汚して査定する姿は効果てきめんだったようで、他社に先を越されて契約書に印鑑を押されそうになった時、「査定したので一度チャンスをください！」と頭を下げて契約完了直前に形勢をひっくり返したことがあります。
さすがに他社も只では引きませんでしたが、最後はお客様の弦の一言で契約をいただきました。買えずにトボトボ帰る営業マンの後ろ姿は何とも言えない哀愁を感じました。
つまり個人的な解釈として、「天気」は営業マンの頑張りを自然にアピールできるスパイスみたいな感じだと思っています。ドラマでもあえて雨のシーンにしたり、晴天の海にしたり演者を引き立たせる演出がありますよね。うまく自然を味方につければいつかドラマのような大どんでん返しを起こせることがあるかもしれません。
これから暑さもいよいよ本番！体に気を付けて頑張ってください。
明日から使える超初心者向け営業術！5日目
トップ営業マンから個人事業主へとジョブチェンジしたシュウちゃんが、営業初心者の為のブログを書いてみた。5日目です。
前回振り返りについて書きましたが、その中で自分が行った改善策について簡潔に完結させる方法として行った事が、ストーリーを組み立てる事でした。今回はストーリーを組み立てるについて書いて行きます。
5,ストーリーを組み立てる
ストーリーを組み立てるということは「契約書を書かせる」という結末を迎えるために必要なこと、相手の気持ちが動いた瞬間を見逃さない感覚を磨く必要がありました。
最初に着目したのは、「もう少しなんとかならない？」という商談が煮詰まってくると必ず出てくるワードでした。
そこに向けてストーリーを組み立てていきました。
個人的には「もう少しなんとかならない？」は受けずに突っぱねます。
突っぱねて、突っぱねて、痺れを切らした時始めてお客様の理想を削ぎ落とした本当の妥協点が見えてきます。
その為には「もう少しなんとかならない？」を引き出すためにどうするかを考える必要があります。「もう少しなんとかならない？」の意味の裏側は「頑張ってくれてることは認めるけど、もう一声悪あがきさせてほしい」という意思表示です。
ここまでにしっかり話が出来ていれば突っぱねても「じゃあ他のところで買う(売る)」とはなりません。
その状態に持っていくために、お客様を巻き込んだ舞台の脚本を書く必要があります。
いかに苦労して提示した金額なのか、どれだけ安い(高い)金額なのかをお客様に伝える為に、時には上司に嘘の電話を掛けて無理な金額の承認をもらう振りをしたり、他社金額との比較を行う等、その金額がいかに優位かを知らしめます。
その状態に持っていくために、自分自身を信頼してもらうために、自分の話やお客様の話商材以外の話をします。
その話が出来るように、第一印象で断られない服装、身なりを考えます。スーツにするのか、作業着がいいのか、制服のようなものがいいのか考える必要があります。
例えば、車や家のような高価なものを扱う場合あまりに砕けた服装をしていると信頼されません。(^_^;)しかし、ネット回線や電気関係、新聞の勧誘など戸建に飛び込み営業を行う場合にスーツをビシッと決めて行くと逆に怪しまれてドアを開けてもらえる可能性が極端に下がります。
つまり商材に応じて見た目を替えることは物語を組み立てる上でかなり重要であると言えます。最初の印象でお客様が組み立てたストーリーに乗っかってくれるかが変わってくるのです。
以上の流れでストーリーを組み立てることでお客様を物語に取り込み、自分のペースで話しを進めることが出来ます！
是非自分自身の最高の脚本を作ってください！
